29．简述第三方物流给电子商务企业带来的好处。（2016.10）

9．下列关于电子商务战略叙述正确的是（）（2016.10）

• A、电子商务战略是局部的

• B、电子商务战略必须服从于电子商务策略

• C、电子商务战略一旦制定就不能再发生变化

• D、电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来

33．SoNo集团材料

SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门

店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，俩正产品由厂家直接供货，

采购量大且价格低廉。

随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求，SoNo

集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。

SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道，拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首

先，天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群，抢占了大部分市场份额；

其次，一些大型厂商建立了自己的网上商城，加剧了线上竞争。

SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势，逐步完善线上运营，推动

线上线下两个渠道的融合，打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上

订单信息，调度物流基蚰。配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店

促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；

线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏

体验的难题：在线上建立了CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品

信息、优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成

本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。

根据上述材料，回答下列问题：（2016.10）

(1)对SoNo集团的战略转型进行SWOT分析。(8分)

(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么?该商业模式有什么优点?(8分)